I-Care INDAGINI ON LINE DI CUSTOMER SATISFACTION
FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE
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I care è un servizio di indagine di customer satisfaction ON LINE che misura la qualità percepita dai vostri clienti, e vi aiuta a mantenervi in contatto costante , contribuendo alla loro fidelizzazione ed al miglioramento dei vostri servizi e prodotti.
Trovate qui una breve introduzione al servzio I-Care.
Continua
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La presentazione del servizio i-Care è costruita su un caso reale, l'azienda "GRANDI ORIZZONTI",
un nome di fantasia scelto per questione di privacy. In 21 slides, è possibile capire come
funziona il servizio, ad un buon grado di dettaglio. Continua
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Ecco un caso trattato, con dati reali del questionario, della newsletter e dei reports.
Riguarda i dati della ditta "GRANDI ORIZZONTI", nome di fantasia, per ragioni di riservatezza.
Potete trovare qui i reports completi. La spiegazione di come si leggono i reports è invece nella sezione
manuali. Continua
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In questa sezione sono contenute tre guide al servizio. Una guida breve generale, una guida alla lettura dei reports, la guida completa al servizio, tutte in formato PDF da scaricare. Continua
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